8h15 – Recepção, welcome coffee e entrega do material aos participantes

8h45 – Abertura do evento pelo presidente de mesa

9h – GESTÃO DE PROJETOS DE OUTSOURCING E GERENCIAMENTO DE SLA
A Gestão de Projetos de Outsourcing, Integração da Equipe Jurídica e a utilização de ferramentas e tecnologias inovadoras para o gerenciamento do SLA

André Rizzo, Advogado Associado
Attal-Lefi Cabinet d'Avocat (Paris, França)

10h – Coffee Break

10h30 – PROCESSOS, ETAPAS, DIFERENÇAS REGIONAIS E PÓS OUTSOURCING
Como reduzir custos e garantir o foco estratégico dos projetos ao realizar as diversas etapas dos processos de elaboração do contrato, analisando as principais necessidades e diferenças para implementar o outsourcing em diferentes setores da empresa e regiões, a nível nacional e internacional.

• Visão global de um contrato de outsourcing
• Crescimento do outsourcing na Kodak
• Processos, etapas e barreiras
• Como realizar o pós do outsourcing
• Definindo SLA,implementando e planejando
• Implementação do outsourcing
• Objetivos do projeto original versus funcionamento atual

Izidro Luiz Martins Gonçalves, Gerente de Compras
IS & Marketing LAR Kodak

11h20 – EVOLUÇÃO DE OUTSOURCING, SLA E SLM
Como se deu a evolução do outsourcing e sua importância para a criação do SLA, bem como os seus processos de gestão representados – SLM: como implementá-los, metodologias para utilização, importância e case de implementação

• Definindo indicadores e métricas para um contrato de SLA
• Como implementar o SLA
• O SLM na gestão de contratos de outsourcing
• O SLA no planejamento estratégico de outsourcing
• Gestão de projetos e contratos com SLA
• Aplicando o balanced scorecard no processo de SLM
• Análise e identificação de risco no gerenciamento dos contratos de SLA
• Aspectos jurídicos para os Contratos de Níveis de Serviços
• Utilização de metodologias para a implementação do processo de SLM
• Case de implementação de SLA e SLM
• Fatores Críticos de Sucesso para Implementação de um SLA.

Fernando de Castro Sá, Gerente Jurídico de Abastecimento
Petrobras

12h – TRIBUTAÇÃO EM CONTRATOS
Minimize custos, riscos e falhas durante a negociação e maximize as possibilidades de ganhos financeiros através da compreensão dos principais aspectos da Tributação incidente nos contratos.

Pedro Afonso, Advogado s ócio
Escritório Avvad, Osorio, Fernandes, Mariz & Moreira Lima Advogados

12h45 – Almoço

13h45– CASES DE INSUCESSO E SOLUÇÕES
Quando contratos de outsourcing não decolam: principais estratégias e soluções a serem usadas

• Por que?
• Quais atividades podem ser atendidas por um contrato de outsourcing
• Falhas comum nos entendimentos dos contratos de outsourcing
• Cases de insucesso e soluções

Paulo Homem de Mello Ferreira Gomes, VP
WPP Group Procurement

14h15 – ESTRATÉGIAS PARA GERENCIAR CONFLITOS E GARANTIR SEGURANÇA EM CONTRATOS
Quais a principais estratégias para solucionar conflitos e gerenciar contratos de outsourcing com segurança e excelentes resultados.

Miguel Arab, Sócio Diretor
Trevisan Consult

15h15– GERENCIANDO TRIBUTOS EM OUTSOURCING
Como evitar conflitos, minimizar custos e obter flexibilidade beneficiando os envolvidos no contrato ao compreender e especificar os principais tributos nos contratos, tendo em consideração a legislação em todos seus níveis e os interesses de cada parte.

Luis Guilherme B. Gonçalves, Advogado
Höfling, Kawasaki, Thomazinho Advocacia

16h– Coffee Break

16h20 – CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS: RISCOS TRABALHISTAS E CUIDADOS NECESSÁRIOS
Como reduzir os riscos trabalhistas à luz da Súmula 331 do TST por meio de uma gestão e auditoria de contratos focada e eficaz.

Alexandre Garcia D’Aurea, Advogado
Secretaria da Saúde da Prefeitura de São Paulo
e De Souza e D´Aurea Advogados Associados

17h10 - INDICADORES EM CONTRATOS DE PROJETOS
Como elaborar e quais os principais indicadores que podem ser utilizados na gestão do contrato de um projeto. Caso prático da terceirização de gestão de frotas de veículos

• Objetivos dos indicadores em contratos de outsourcing
• Elaboração e impactos na utilização de indicadores
• Caso prático da utilização em contrato de terceirização em gestão de frota de veículos

Marcio Nieble, Consultor e especialista
INESUP - Instituto Nacional dos Executivos de Suprimentos

18h – Encerramento